Dessa villkor gäller när du som kund handlar varor och tjänster från Hasselberga Sport & Reklam (”vi”, ”oss”) via webbplatsen eller via offert/beställning. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
Företagsuppgifter
Hasselberga Sport & Reklam
Org.nr: 556420-6489
Norra Mosvägen 7A, 692 71 Kumla
Telefon: 019-31 46 00
E-post: info@hasselberga.se
1. Beställning
Beställning sker via webbplatsen, via e-post eller genom offert. När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Om något är fel – kontakta oss snarast.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i pris- eller produktinformation samt slutförsäljning.
2. Offerter och produktförfrågningar
Om du begär offert eller produktförfrågan gäller angiven giltighetstid i offerten. Om inget annat anges är offert vanligtvis giltig i 14 dagar.
3. Korrektur och godkännande (tryck/brodyr)
Vid produkter med tryck eller brodyr skickas korrektur i förekommande fall innan produktion. Det är kundens ansvar att kontrollera att korrekturet är korrekt (logotyp, stavning, färger, placering, antal m.m.).
När korrektur är godkänt startar produktionen. Efter godkännande kan ändringar medföra extra kostnader och påverka leveranstid.
4. Priser
Alla priser anges i SEK. Om inget annat anges är priser exklusive moms för företagskunder och inklusive moms för privatkunder (beroende på hur butiken är inställd).
Frakt tillkommer om inte annat anges.
5. Betalning
Betalning sker enligt de betalningsalternativ som anges i kassan eller på offerten. För företagskunder kan faktura erbjudas efter sedvanlig kreditprövning.
6. Leverans och leveranstid
Leveranstid anges i orderbekräftelse eller offert. Angivna tider är uppskattningar och kan påverkas av t.ex. produktionstid, korrektur, leverantörsförseningar eller transportör.
Om en leverans blir försenad informerar vi dig så snart som möjligt.
7. Frakt och transport
Vi levererar med vald transportör. Risken för varan övergår till kunden när varan överlämnats till transportören.
8. Transportskador
Om paketet är synligt skadat vid mottagande ska detta noteras direkt hos ombud/chaufför. Fotografera gärna emballage och skada.
Kontakta oss på info@hasselberga.se inom 48 timmar från mottagande om du upptäcker transportskada, så hjälper vi dig med reklamation till transportör.
9. Returer och reklamationer
9.1 Returer
Retur kan ske enligt våra anvisningar. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varor så du får rätt returadress och instruktioner.
Obs! Produkter som är specialtillverkade, exempelvis produkter med tryck, brodyr eller annan kundanpassning, omfattas normalt inte av ångerrätt.
9.2 Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad ska du reklamera inom skälig tid från att felet upptäckts. Vid reklamation ska ordernummer anges och gärna bild bifogas.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan, åtgärdar felet eller återbetalar enligt överenskommelse.
10. Ångerrätt (privatkunder)
Om du handlar som privatperson gäller distansavtalslagen med 14 dagars ångerrätt, förutsatt att varan inte är specialtillverkad eller anpassad (t.ex. tryck/brodyr).
Ångerrätt gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som fått tydlig personlig prägel.
11. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och Deklaration om cookies.
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi svensk lag. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Privatkunder kan även vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).